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奶茶店员工做错茶怎么处理

吴亮律师2025-08-28苍南县取保候审律师

奶茶店员工做错茶,商家需负责。依据《食品安全法》,若造成损害,商家应支付十倍价款或三倍损失的赔偿金;未造成损害,也应给予赔偿,否则可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
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做错茶需赔偿或重做。具体操作:1. 若茶中有异物致损害,立即就医并留证据,依据《食品安全法》索赔;2. 若未造成损害,顾客要求退钱或赔偿,协商后处理;3. 顾客要求重做,快速重新制作并致歉,确保顾客满意。
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处理做错茶常见方式为赔偿或重新制作。选择时,若顾客要求赔偿且合理,则按赔偿处理;若顾客希望重新制作,且能快速完成,则选择重新制作,以维护顾客满意度。

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